Última actualización: 15 de abril del 2025

1. Selección de Asientos

Una vez que el usuario selecciona su asiento y completa la compra, no se podrá modificar ni cambiar de lugar bajo ninguna circunstancia. Verifica cuidadosamente tu selección antes de pagar.

2. Confirmación de Compra

La compra se confirma únicamente cuando el pago es aprobado. Recibirás un correo electrónico con la confirmación.

3. Uso del Boleto

El boleto es válido solo para el evento, fecha y asiento seleccionados. Preséntalo en formato digital o impreso.

4. Seguridad de la Información

Toda la información proporcionada es tratada con confidencialidad. Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos personales y tus transacciones.

5. Métodos de Pago

Usamos pasarelas de pago seguras (como Conekta) con cifrado SSL. No almacenamos datos sensibles como números de tarjeta.

6. Cambios o Cancelaciones del Evento

Si el evento es cancelado o modificado, te notificaremos por correo y se ofrecerán alternativas o reembolsos según el caso.

7. Responsabilidad

No nos responsabilizamos por boletos adquiridos fuera de nuestro sitio oficial. No compartas tu QR ni tu confirmación.

8. Contacto

Para dudas: contacto@alogrande.mx o nuestras redes sociales oficiales.

9. Información que Recopilamos

Cuando visitas este sitio, recopilamos información básica como tu dirección IP, navegador, zona horaria y actividad de navegación. También recolectamos información cuando realizas un pedido, como nombre, dirección, correo electrónico y método de pago.

10. Uso de la Información

Utilizamos esta información para procesar pedidos, comunicarnos contigo, evitar fraudes y mejorar tu experiencia. No usamos publicidad de terceros ni hacemos campañas de retargeting.

11. Publicidad

Solo usamos nuestras propias promociones internas. No se utilizan plataformas externas para publicidad dirigida.

12. Clientes Internacionales

Este sitio y sus servicios están diseñados solo para residentes de México. No aceptamos pedidos desde Europa ni otros territorios fuera del país.

13. Menores de Edad

No hay restricción de edad para navegar, pero las compras deben ser realizadas por adultos con capacidad legal para contratar.

14. Retención de Datos

Conservamos tu información solo mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación escribiéndonos.

15. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será publicado con fecha de actualización.

16. Contacto Legal

Para cualquier duda sobre esta política, puedes escribirnos a contacto@alogrande.mx o por correo postal:

AVENIDA CONSTITUCIÓN 309 C, CIUDAD GUZMÁN, JALISCO, 49000, MÉXICO